Política de Garantía:

1. Al realizar un pedido, el cliente deberá suministrar la talla exacta del producto antes de la fabricación. Si al entregar el producto la talla cambia y no le sirve, se generará un costo adicional según la reparación y deberá ser asumido por el cliente, incluyendo el costo del domicilio si aplica. NOTA: Valttica ofrece asesoría y acompañamiento para determinar las tallas y medidas precisas.

2. Se cubren por garantía los rayones que se presenten al momento de la entrega del producto.

3. Se cubre por garantía el producto en caso de que el diseño no cumpla con las especificaciones solicitadas por el cliente, como colores, formas y estilos. Es importante tener en cuenta que algunos productos pueden presentar variaciones mínimas en comparación con la imagen enviada por el cliente.

4. No se cubre por garantía un producto que presente rayones, hundidos, huecos o piedras quebradas luego de haber sido entregado en buen estado.

5. Valttica garantiza la aleación exacta de los metales utilizados, como el oro y la plata. Si el cliente solicita oro 18K o plata 950, certificamos que los productos cuentan con la aleación solicitada.

Con esta política de garantía, buscamos brindarte mayor tranquilidad y confianza en tus compras en Valttica Joyería. Si tienes alguna pregunta o consulta sobre nuestra política de garantía, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.